| dc.contributor.advisor | López Montezuma, Germán | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_pasto | spa |
| dc.creator | Gonzales Tulcan, Luis Antonio | |
| dc.creator | Ortiz Mora, Katherine Janneth | |
| dc.creator | Chavez Caicedo, Jonathan | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-01T17:10:46Z | |
| dc.date.available | 2019-06-01T17:10:46Z | |
| dc.date.created | 2019-05-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/25864 | |
| dc.description | Anexo A: Mapa de Procesos Farmacia Integral, Anexo B: Manual de procesos y procedimientos de Inventario, Anexo C: Formatos relacionados al proceso de Inventario, Anexo D: Manual de Procesos y procedimientos de Caja General, Anexo E: Formatos relacionados al proceso de Caja General | spa |
| dc.description.abstract | La importancia y pertinencia de la implementación de procesos dirigidos a la gestión integral de la calidad es hoy, algo más que un simple postulado de la academia, para reformular los procesos administrativos. Hablamos de un entorno cambiante que persigue acciones con criterio y eficiencia que propendan al éxito de las compañías mediante la estandarización de los procesos o experiencias de servicio, garantizando con ello la satisfacción de los criterios o necesidades de los STAKEHOLDERS de las organizaciones; por ello en el documento se fijan unos puntos de partida importantes que conducen o dan la guía a la implementación de la norma ISO 9001 en su versión 2015 en los procesos de caja e inventario de la Farmacia Integral BIOSALUD, dichas mejoras en las operaciones permitirán sentar un precedente en el proceso de mejora continua de la compañía, de ahí la razón de la elaboración de este proyecto. | spa |
| dc.format | pdf | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.title | Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para los procesos de Inventario y Caja General de Farmacia Homeopática Integral Biosalud sede Pasto | spa |
| dc.type | Proyecto aplicado | spa |
| dc.subject.keywords | Sistema de gestión de calidad | spa |
| dc.subject.keywords | Norma ISO 9001:2015 | spa |
| dc.subject.keywords | Inventario | spa |
| dc.subject.keywords | Estandarización | spa |
| dc.subject.keywords | Calidad | spa |
| dc.description.abstractenglish | The importance and relevance of the implementation of the processes directed to the integral management of the quality is today, something more than a simple postulate of the academy, to reformulate the administrative processes. We speak of a changing environment that pursues actions with criteria and efficiency that promotes the success of companies standardizing the processes of service experiences, guaranteeing the satisfaction of the clients. This document contains important points needen for implementation of ISO 9001 in its 2015 version in the general cash and inventory processes of the Company Farmacia Homeopática Integral Biosalud. The eficiency in the operations of the process will let to have a precedente in the process of continuous improvemente of the Company, hence the reason for the development of this project. | spa |
| dc.subject.category | Administración de proyectos, Gestión de Calidad | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
