Construcción de un sistema de gestión de calidad como estrategia de fortalecimiento organizacional para la empresa Metálicas y Aceros del Huila en el municipio de La Plata

Abstract

La empresa Metálicas y Aceros del Huila dedicada a la fabricación de productos metálicos necesarios en la construcción, ha identificado diversas situaciones que afectan negativamente diferentes áreas organizacionales, resaltando como problemática principal que encierra estas situaciones, la carencia de un sistema de gestión de calidad. Teniendo en cuenta lo anterior es necesario construir un sistema de gestión que fortalezca a la organización de manera positiva generando en ella y su entorno un impacto a corto, mediano y largo plazo. Para lo cual es importante definir como objetivo principal el construir un sistema de gestión de calidad como estrategia de fortalecimiento organizacional con el fin de reorganizar internamente los procesos administrativos de la empresa Metálicas y Aceros del Huila en el municipio de La Plata. Teniendo en cuenta algunos conceptos fundamentales dados por autores que marcaron un antes y después en el concepto de calidad y gestión de calidad. Para el desarrollo se plantea aplicar una metodología explicativa y proyectiva, de la cual se espera como resultado obtener documento que contenga mapa de procesos y caracterización de procedimientos, ruta eficiente de comunicación, estrategias de formación y plan de estímulos e incentivos que permitan mayor apropiación de la empresa en el personal.