Integración de inteligencia artificial e internet de las cosas en la logística de distribución: un análisis documental sobre su impacto en la eficiencia, la sostenibilidad y la transformación digital de la cadena de suministro

Abstract

En un entorno competitivo y dinámico, las organizaciones enfrentan el reto de optimizar sus procesos logísticos para mejorar la eficiencia, reducir costos y responder con agilidad a las demandas del mercado. Esta monografía analiza el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) en la optimización del proceso logístico de distribución, enfocándose en su capacidad para transformar la gestión de recursos, la planificación de rutas y la toma de decisiones en tiempo real. A través de una metodología documental, se recopilaron y analizaron estudios de caso, informes técnicos y literatura especializada que evidencian como estas tecnologías permiten mejorar la trazabilidad, automatizar procesos y aumentar la productividad. El trabajo identifica beneficios clave como la reducción de tiempos de entrega, disminución de errores operativos y una mayor satisfacción del cliente. Asimismo, se reconocen desafíos como la inversión en infraestructura, la integración tecnológica y la capacitación del talento humano. Los resultados muestran que la integración de IA e IoT en la logística de distribución representa una ventaja competitiva estratégica, especialmente en contextos donde la rapidez, la precisión y la adaptabilidad son determinantes. La investigación concluye que, pese a las barreras iniciales, las organizaciones que apuestan por estas tecnologías logran optimizar significativamente sus operaciones logísticas y fortalecer su sostenibilidad en el mercado.