Diseño y validación de experiencia de usuario en un prototipo educativo de plataforma digital potenciado por inteligencia artificial y control parental para el bienestar socioemocional en la primera infancia

Abstract

En las instituciones educativas del municipio de San Juan de Pasto (Nariño, Colombia) se identificaron problemáticas relacionadas con la salud mental y las interacciones sociales de los estudiantes asociadas al uso inadecuado de tecnologías digitales. La investigación aplicada se enmarcó en estas prioridades locales y en los Objetivos de Desarrollo Sostenible, mediante una intervención tecnológica centrada en el usuario. Se realizó una Revisión Sistemática de Literatura para identificar el estado del arte y, a partir de ella, se desarrollaron herramientas metodológicas (entrevistas, arquetipos, análisis de necesidades) que sustentaron el diseño de un prototipo de alta fidelidad. La plataforma fue concebida con criterios de accesibilidad, usabilidad y funcionalidad, integrando recursos de aprendizaje, gestión escolar, funciones de control parental y propuestas de inteligencia artificial para apoyar la identificación temprana de riesgos socioemocionales. La fase de validación, realizada con estudiantes, docentes y padres de familia, evidenció aceptación y pertinencia del prototipo, y generó hallazgos sobre necesidades reales y la usabilidad de las distintas iteraciones. Los resultados muestran que una solución digital diseñada desde el enfoque UX puede articular lineamientos pedagógicos y contribuir a mejorar procesos educativos y el bienestar familiar. La documentación se elaboró de forma sistemática y se orientó a la difusión y alineamiento con políticas del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación.