Diseño de un modelo estratégico de gestión del conocimiento para la empresa deprisa sede Tunja

Abstract

El presente documento da cuenta del diseño de un modelo estratégico de gestión del conocimiento de la empresa DEPRISA sede Tunja basado en el modelo SECI; su marco teórico se basa en la investigación y análisis del recurso humano, su capacitación y la evaluación del desempeño y las actividades y acciones que se emprenden para tal fin. El contexto donde se desarrolla la investigación es la sede de una organización cuya actividad principal es la de enviar y recibir documentos, paquetes y mercancías a nivel nacional. En el estudio se utilizaron como instrumentos de recolección de datos la encuesta y la entrevista dirigidos a las personas que ocupan los diferentes cargos en la oficina de Tunja, encontrándose que ellos no tienen contratación directa con la empresa y que además hacen parte de distintas cooperativas que proveen de recurso humano a DEPRISA, lo cual dificulta unificar criterios de evaluación de desempeño y necesidades de capacitación.