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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/17713
Title: | Modelo estratégico integral en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Maganet.COM LTDA |
metadata.dc.creator: | Madera Duarte, Fernel José Corena Tovar, Ana Marcela Anaya Leiva, Ana Milena Tobías Navarro, Ibanis Teresa Chaparro Rojas, Marily |
Publisher: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
metadata.dc.date.created: | 2016-05-25 |
metadata.dc.language.iso: | spa |
metadata.dc.subject.keywords: | Bienestar laboral Gestión del conocimiento Salud ocupacional Servicio al cliente |
metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
metadata.dc.type: | Diplomado de profundización para grado |
Abstract: | El presente trabajo plantea el diseño de una propuesta de mejoramiento en el servicio al cliente de la empresa Maganet.COM LTDA tratando el tema de los procesos de capacitación y el de evaluación de desempeño enfocada en todas las áreas de la empresa, identificando los aspectos que se deben mejorar en estos procesos. El fin de esta actividad es diseñar un plan de mejoramiento integral teniendo en cuenta que el recurso humano es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de las organizaciones y este debe poseer un amplio conocimiento de las diferentes actividades que va a realizar en la organización estableciendo estándares que sean de utilidad para que los resultados sean óptimos. |
URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/17713 |
metadata.dc.subject.category: | Administración de empresas |
metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_corozal |
Appears in Collections: | Diplomado en Gerencia del Talento Humano |
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9024529.pdf | Modelo estratégico integral en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Maganet.COM LTDA | 970.32 kB | Adobe PDF | View/Open |
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