Estudio de clima organizacional en la empresa de obras sanitarias de Pasto, Empopasto S.A E.S.P y plan de mejoramiento

Abstract

La evolución del mundo actual ha involucrado al ser humano como eje y factor impulsor de la dinámica de toda organización. Por lo tanto, la administración del mismo, antes relegada a un segundo plano, está siendo reemplazada por la gestión que busca el éxito a través de la satisfacción de las personas.

Las organizaciones, con estructuras cada vez más planas, reemplazando los múltiples niveles jerárquicos existentes, van proporcionando el máximo de acercamiento de la alta gerencia con los más bajos niveles.

Se aprovechó el requisito previo para optar el título de Administrador de Empresas, que exige realizar un Proyecto de Investigación; para trabajar en el tema del Clima Organizacional, tan relevante en la actualidad.

El aporte se hace a través del trabajo que se desarrolló en la Empresa de Obras Sanitarias de Pasto “EMPOPASTO S.A. E.S.P. donde se analizó la realidad de su Clima Organizacional y los factores que inciden en él.

La Empresa de Obras Sanitarias de Pasto, EMPOPASTO S.A. E.S.P., presta servicios de Acueducto y alcantarillado, en San Juan de Pasto.

Esta Entidad presenta problemas en su clima organizacional, que se ven reflejados en la falta de sentido de pertenencia, no hay trabajo en equipo, hay individualismo y el grado de capacitación no responde a las expectativas.

A partir de las variables mencionadas anteriormente, se ha planteado como objetivo, identificar y profundizar sobre los factores que determinan el clima organizacional.

Es necesario construir un adecuado clima organizacional que mejore la calidad de vida de los miembros de EMPOPASTO S.A. E.S.P. y permita el desarrollo continuo.

La investigación se hace de acuerdo con la metodología ya establecida. Se trabaja sobre una muestra definida estadísticamente, donde el punto de partida es la percepción de un Clima Organizacional poco favorable y hasta ahora no estudiado formalmente.