Análisis situacional del mobbing laboral en el nivel central de la alcaldía municipal de la ciudad de Duitama.

Abstract

El término mobbing se define como una forma de intimidación y hostigamiento psicológico, en el puesto de trabajo, ejercida a través de comportamientos abusivos, agresivos y/o vejatorios repetidos, por parte de los superiores jerárquicos o los compañeros y/o compañeras. Las relaciones interpersonales asimétricas entre funcionarios de la administración central de la ciudad de Duitama, y las situaciones estresantes afectan notoriamente el clima organizacional y con ello la atención al público, es por esta razón que se identifica la necesidad de abordar esta problemática desde un enfoque metodológico mixto, el tipo de investigación es descriptiva no experimental y transeccional o transversal, la muestra está constituida por 131 funcionarios y el instrumento utilizado es el LIPT -60 versión española a escala tipo Likert. Entre los aspectos teóricos se evidencia, el fenómeno de acoso psicológico, estudiado desde diversas fuentes teóricas, profundizando en los aportes de Leymann. De esta manera el objetivo general es analizar el nivel de acoso laboral que perciben los empleados de la Alcaldía en el nivel central del municipio de Duitama, el cual demostró que las dimensiones Desprestigio Laboral e Intimidación Manifiesta son las que presentan mayores índices de acoso. Relacionado con las variables sociodemográficas, se identifica que no existe distinción de género para ser víctima de acoso, puesto que ambos géneros son acosados en una misma intensidad, sin embargo se identifica así mismo que el rango de edad de las víctimas de acoso va de 51 a 56 años y referente a la situación actual, son los funcionarios de carrera u oficio los que presentan un nivel de acoso superior.