Diseño de un modelo de operaciones por procesos para el esquema de negocio de la empresa Paladio SA a través de la metodología IDEF0

Abstract

Toda organización se compone de procesos entrelazados, por ello, la correcta ejecución de uno depende del buen funcionamiento del anterior. El objetivo de este trabajo es identificar y rediseñar el flujo y la sinergia de los diferentes procesos de la empresa Paladio S.A, para establecer su modelo por procesos. Para ello, se hará uso de la herramienta metodología IDEF0, “esta técnica describe el proceso como una serie de actividades (cajas) definidas en términos de sus entradas, salidas, controles y mecanismos (indicadas a través de flechas)” (Flores Ríos, 2001). Para recopilar los datos que permitirán trazar los modelos, se realizaran entrevistas a todo el personal de la organización, haciendo especial énfasis en las funciones de cada rol y sus variables. Partiendo de lo anterior se graficará un modelo del flujo actual de las operaciones, posteriormente se presentará un rediseño, que permitirá establecer los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, para finalmente establecer sus indicadores. Se pretende trazar un modelo de procesos acorde a las operaciones de la organización y a partir de él, establecer sus procesos estratégicos. Se espera generar un modelo por procesos para la compañía que le genere un aumento en la eficiencia de sus procesos.