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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/4733Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Rocha, Claudia Rocio | - |
| dc.coverage.spatial | cead_-_palmira | spa |
| dc.creator | Arango Mejia, Luz Amparo | - |
| dc.creator | Vera Angel, Jorge Alejandro | - |
| dc.creator | Correa Morales, Claudia Patricia | - |
| dc.creator | Buitrago Yepes, Carlos Alberto | - |
| dc.creator | Dueñas Ledezma, Lina Maria | - |
| dc.date.accessioned | 2015-12-14T14:31:06Z | - |
| dc.date.available | 2015-12-14T14:31:06Z | - |
| dc.date.created | 2015-01-23 | - |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/4733 | - |
| dc.description | Tablas, gráficas | spa |
| dc.description.abstract | La presente investigación se refiere a la gestión del conocimiento, la capacitación y evaluación del desempeño que se maneja en el centro de atención y ventas cede Tuluá, de la empresa de telecomunicaciones Claro S.A. en busca del logro de los objetivos comerciales, tomando como referencia el sistema de medición que manejaba la compañía y el nuevo sistema que se quiere implementar en pro de la mejora del servicio y la imagen corporativa; tarea que recae en la coordinación de quienes se encargan de medir el nivel de cumplimiento de los consultores y las oportunidades de mejora que se puedan tener. | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.source | instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia | spa |
| dc.source | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia | spa |
| dc.title | Inconformidad y frustración por indicadores de cumplimiento por parte de los consultores de la compañía Claro S.A. | spa |
| dc.type | Proyecto de investigación | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.subject.keywords | Gestión del Conocimiento | spa |
| dc.subject.keywords | Gerencia del Talento Humano | spa |
| dc.subject.keywords | Evaluación del Desempeño | spa |
| dc.subject.keywords | Reconocimiento | spa |
| dc.description.abstractenglish | This research refers to knowledge management , training and performance evaluation that is handled in the spotlight and gives Tulua sales of telecommunications company Claro SA , seeking the achievement of business objectives , with reference the measurement system that handled the company and the new system to be implemented towards improving service and corporate image ; task that falls in the coordination of those in charge of measuring the level of compliance of the consultants and the opportunities for improvement that can be taken . | spa |
| dc.subject.category | Gestion de Recursos Humanos | spa |
| dc.subject.category | Imagen corporativa | spa |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.spa | Trabajo de grado | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
| Appears in Collections: | Administración de Empresas | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 66882376.pdf | Proyecto de investigación | 1.15 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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