Gestión del conocimiento en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Arce Rojas consultores & cía. s.a.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo plantear herramientas que ayuden a la organización a evaluar la capacidad del talento humano para adoptar un sistema de gestión del conocimiento organizacional en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño de la empresa Arce Rojas consultores & cia s.a. Para esto se tomaron como punto de partida los fundamentos presentados por Nonaka y Takeuchi (Nonaka, I.; Takeuchi, H.;, 1995) que explican la forma como es construido el conocimiento dentro de las organizaciones. Un segundo elemento base, es el ideario planteado por Peter Senge (Senge, 1992) en su obra La quinta disciplina, que ha sido fundamental para el establecimiento de indicadores que describen las actitudes y aptitudes del talento humano y el desempeño grupal deseado para una exitosa implementación de un sistema de gestión del conocimiento. Una vez establecidos los enfoques de partida, se plantearon indicadores y variables encaminados a identificar las condiciones actuales del recurso humano de la organización orientados a los procesos de capacitación y evaluación de desempeño de la empresa Arce Rojas consultores & cia s.a., así como las percepciones de los individuos hacia el trabajo en grupo, la visión individual y grupal, los espacios de socialización, las metodologías actuales y otros elementos propios del enfoque y relacionados con el conocimiento organizacional.