Diseño e implementación de un sistema integrado de gestión para un taller automotriz

Abstract

El sector terciario es conocido como el sector de servicios, debido, a que esta enfocado a las actividades que no implican producción de bienes y servicios. Entonces, las empresas que componen este sector son aquellas que van dirigidas a cubrir las necesidades de las personas. El presente proyecto va dirigido a dicho sector, enfocando y centrando su realización a una empresa de mecánica automotriz, donde su actividad principal es el mantenimiento y reparación de vehículos automotores y la venta de repuestos asociados a su tarea.

La empresa Maz – Autos, es una pequeña empresa, ubicada en la ciudad de Armenia, Quindío. Se dedica a prestar un servicio de reparación automotriz. Esta no posee la implementación de gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo, y bioseguridad (Covid-19), por lo tanto, se ha seleccionado con el fin de generar un sistema integrado de gestión, que cumpla con los requerimientos que se deben llevar a cabo dentro de la actividad, evaluando y analizando los riesgos y oportunidades existentes, requisitos legales y de otra índole, con el objetivo de generar una mejora contínua.