Planteamiento de un programa de clima organizacional que permita mejorar el ambiente laboral en la empresa Locatel Colombia S.A.S ubicada en la ciudad de Bogotá, para el segundo semestre del 2022.

Abstract

Muchas empresas no marcan objetivos concretos a sus empleados, es decir, el equipo no tiene bien definidas las funciones y tareas que cada uno tiene que desarrollar en su puesto. Por lo que se dan problemas ineficiencia, falta de solvencia a la hora de resolver asuntos o finalizar a tiempo ciertas tareas. Tampoco suelen tener claros los protocolos que deben seguir. El problema principal de la empresa Locatel SAS se deriva de su clima organizacional, principalmente por una alta rotación de personal, falta de un buen liderazgo, falta de trabajo en equipo, inconformidad del cliente interno, mala comunicación, malos tratos entre compañeros, mala remuneración económica, tiene un desequilibrio entre los salarios económicos y emocionales. Esto afecta en gran medida la operación interna, teniendo como consecuencia que se deteriore el servicio al cliente, el ambiente laboral, la motivación y disposición de los colaboradores para trabajar en la organización; por consiguiente, la productividad se verá afectada.

El objetivo de este estudio es platear un programa de Clima Organizacional que permita mejorar el ambiente laboral en la empresa Locatel Colombia S.A.S ubicada en la ciudad de Bogotá, para el segundo semestre del 2022, así mismo diagnosticar por medio de encuestas enfocadas al clima laboral, para obtener diferentes opiniones de los empleados, evaluar la satisfacción actual en clima laboral de los empleados de la empresa, proponer la comunicación y valores entre todos los empleados por medio de actividades de integración periódicas y un seguimiento en sus resultados para la mejora continua en el clima organizacional. Como resultado de esta investigación se quiere mejorar este problema, mostrando con resultados la mejora del clima organizacional, se desea un aumento el rendimiento de la empresa. La disminución de rotación de trabajadores, adicionalmente a esto se busca fomentar la motivación de los colaboradores.