Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial a Partir de la Norma ISO 26000 Aplicado a la Empresa Legse Soluciones Estratégicas Legales SAS

Abstract

El presente trabajo se centra en la evaluación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Legse Soluciones Estratégicas Legales SAS, a través de una entrevista realizada al representante legal y de una encuesta realizada a todos los colaboradores. Ambas abordan diversas dimensiones de la RSE, desde la promoción de un entorno laboral respetuoso hasta la confidencialidad en el manejo de datos. Acompañando a los resultados, se presenta un análisis de la situación actual, evaluando criterios como ventaja competitiva, reputación, motivación de empleados, percepción financiera y relaciones con terceros, además, se examinan los hallazgos en aspectos clave de la RSE, como gobernanza, ética empresarial, asuntos laborales, medio ambiente y entorno, prácticas justas de operación, percepción financiera y consumidores. Este análisis se respalda con datos cuantitativos, promedios y coeficientes de variación, proporcionando una visión holística de la situación actual y la efectividad de las prácticas de RSE. Finalmente, se presentan anexos que incluyen la ficha técnica de la encuesta, niveles de implementación y stakeholders identificados, así como árboles de problemas y objetivos, y un mapa estratégico de objetivos de RSE. El informe concluye con un plan estratégico detallado para fortalecer la RSE de Legse SAS, destacando la importancia de la comunicación y la implementación de una intranet para mejorar los procesos y lograr los objetivos propuestos.