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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60305
Title: | Implementación de la capacitación como gestión del talento humano caso 472servicios postales nacionales sa |
metadata.dc.creator: | Jennifer Paola Pena Mateus Alejandra María Gómez Franco Jonathan Hernán Perdomo Ayala Santana Gonzáles, Edison Daniel Astrid Marley Rodríguez Arévalo |
metadata.dc.date.created: | 2024-01-21 |
metadata.dc.subject.keywords: | Gestión, Talento Humano, Desarrollo, Capacitación, Entrenamiento, Reducción de Costos |
metadata.dc.format.*: | |
metadata.dc.type: | Diplomado de profundización para grado |
Abstract: | El objetivo de esta propuesta y análisis sobre la importancia de la capacitación como gestión del talento humano dentro de la empresa 472 se centra en optimizar el rendimiento y el aporte de los empleados de la compañía través de programas de capacitación y formación con el fin de desarrollar en ellos la preparación correcta para desafíos presente y futuros. Proponemos que los temas de capacitación y formación de los colaboradores dentro de una organización juegan un papel clave para el desarrollo de sus actividades, realizando los procesos con eficiencia y eficacia, ayudando a las organizaciones a minimizar los costos y fidelizar a los clientes, al momento de ofrecer los diferentes productos y servicios. Se han identificado necesidades dentro de la compañía que afectan a los colaboradores y directamente a la empresa; ya que actualmente la empresa ha reducido la oferta de sus servicios a nivel nacional afectando la operación, la calidad del servicio, y la satisfacción al cliente. Las investigaciones realizadas, y el material de estudio, nos han dado las herramientas suficientes para desarrollar diferentes métodos y así optimizar la gestión e talento humano garantizando que estén alineadas con los objetivos estratégicos a largo plazo. En conclusión, la eficiencia y productividad mejorará mediante la implementación del programa de capacitación y desarrollo de su personal. Es así, que se diseñará teniendo en cuenta las necesidades específicas de la empresa y los empleados. Se identificarán las áreas de mejora y se crearán planes de capacitación para cada colaborador. Esto permitirá adquirir las habilidades necesarias para mejorar su desempeño y contribuir al crecimiento y éxito de la empresa 472 Servicios Postales Nacionales S.A. |
URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60305 |
metadata.dc.subject.category: | Administración Talento Humano Capacitación |
metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_Zipaquirá |
Appears in Collections: | Diplomado en Gerencia del Talento Humano |
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