Transformando la Comunicación en Analicemos de Ibagué. Una Investigación Acción para el Fortalecimiento de sus Estrategias

Abstract

El presente trabajo de investigación acción desarrolla un análisis comunicacional de la Organización Social Participativa (OSP) Analicemos Laboratorio Clínico Especializado, ubicada en Ibagué, Tolima, la investigación explora la estructura de redes sociales internas y externas de la entidad, así como la eficacia de sus canales y dinámicas de comunicación. A través de mecanismos como entrevistas, observación participante y herramientas de análisis sociopráxico, se identifican fortalezas en la comunicación interna y oportunidades de mejora en la comunicación digital externa, finalmente se plantea una estrategia integral para fortalecer la participación, la identidad institucional y el posicionamiento en redes sociales de la organización seleccionada. Este estudio no solo evidencia la necesidad de implementar una estrategia comunicacional digital participativa, sino que también resalta el valor del capital humano y el compromiso con la sostenibilidad como ejes articuladores de la cultura organizacional de Analicemos, al integrar un enfoque de red social y sociopraxis, se reconoce la comunicación como un proceso transformador, capaz de fomentar vínculos sólidos entre los actores internos y externos, fortaleciendo así la proyección de la organización como un referente de salud con enfoque humano y ambiental en el territorio tolimense.