Programa de capacitación y desarrollo laboral para el personal operativo en la Mina Carbones Quintana Alvarado S.A.S., Cucunubá, Cundinamarca, Colombia - 2025

Abstract

Es de suma importancia, en el contexto minero, diseñar e implementar un programa de capacitación y desarrollo laboral con enfoque inclusivo, dirigido al personal operativo de la empresa Carbones Quintana Alvarado S.A.S., ubicada en Cucunubá, Cundinamarca. La necesidad surge a partir de la identificación de barreras en competencias básicas, particularmente en lectoescritura y comprensión de normativas de seguridad y salud en el trabajo (SST), que afectan directamente el desempeño seguro y eficiente de los trabajadores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, con un diseño preexperimental tipo pretest/postest, aplicado a una muestra intencional de trabajadores operativos con nulo o bajo nivel de escolaridad. Se emplearon técnicas cualitativas (entrevistas no estructuradas) y cuantitativas (pruebas diagnósticas y listas de cotejo de observación), con el fin de identificar las principales debilidades formativas y evaluar el impacto de la intervención. El programa de capacitación incluyó estrategias pedagógicas activas y contextualizadas, como el uso de materiales visuales, simulaciones de situaciones reales, tutorías entre pares y actividades participativas orientadas a la apropiación del conocimiento. Los resultados reflejaron mejoras notables en la comprensión de instrucciones de seguridad, en la aplicación adecuada de procedimientos técnicos y en el fortalecimiento de la actitud preventiva. Asimismo, se observó una alta receptividad por parte de los trabajadores, quienes manifestaron sentirse incluidos y valorados a través de un proceso de formación adaptado a sus necesidades reales. La formación ajustada a las características del personal operativo tiene un impacto positivo en la seguridad laboral, el cumplimiento normativo y la cultura organizacional. Además, fortalece el sentido de pertenencia, la inclusión social y la motivación intrínseca de los trabajadores. Se recomienda consolidar este tipo de programas como estrategia permanente para la mejora continua, la sostenibilidad empresarial y el desarrollo integral del talento humano.