Implementación de una oficina de gestión de proyectos (PMO) para la optimización de los servicios en la empresa APPLUS+ del sector hidrocarburos

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo la implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la empresa APPLUS+ del sector hidrocarburos, con el fin de optimizar la eficiencia en la gestión de proyectos. La investigación aborda el contexto de la empresa, caracterizada por la falta de una estructura formalizada que garantice la estandarización de procesos y la correcta asignación de recursos, lo que genera problemas en la ejecución de proyectos y en la alineación de los mismos con los objetivos estratégicos de la organización. Se identifican los componentes estructurales necesarios para el diseño de una PMO, los cuales incluyen la estandarización de procesos, la mejora en la gestión de recursos y la optimización de la comunicación interna. También, se caracteriza el rol y las responsabilidades que debe asumir la PMO en el contexto específico de la industria de hidrocarburos, con énfasis en la alineación de proyectos con la estrategia corporativa. Se propone un modelo de implementación de la PMO que considere la estructura jerárquica y las necesidades operativas de la empresa. El estudio concluye que la implementación de una PMO adecuada puede mejorar la coordinación de proyectos, optimizar la asignación de recursos y facilitar la toma de decisiones estratégicas. Sin embargo, se destaca la necesidad de un enfoque gradual para mitigar la resistencia al cambio, que es común en organizaciones con estructuras jerárquicas rígidas. A su vez, la formación continua y la sensibilización del personal son fundamentales para asegurar el éxito de la transición hacia la nueva estructura organizacional.