1. Repositorio Institucional UNAD

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4. Revista RIIEP

Title:	Instituciones de educación superior. Una mirada desde las operaciones Higher education institutions. An operational perspective Instituciones de educación superior. Una mirada desde las operaciones
metadata.dc.creator:	Medina Contento, Alejandro Cárdenas Aguirre, Diana María
Keywords:	universities;services;organizations;tertiary sector;management;educational institutions;universidad;servicios;organización;sector terciario;gestión;instituciones de enseñanza;universidade;serviços;organização;setor terciário;gestão;instituições educacionais
Publisher:	Coedición Universidad Nacional Abierta y a Distancia y Universidad Santo Tomás
metadata.dc.relation:	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/riiep/article/view/10383/8113
metadata.dc.format.*:	application/pdf
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Description:	Objetivo: Este artículo tiene por objetivo identificar el contexto de las instituciones de educación superior, ademas de caracterizarlas como organizaciones prestadoras de servicios e identificar su sistema de operaciones. Metodología: Para alcanzar este objetivo se partió de una revisión bibliográfica y se hizo una verificación de las características que hacen de las universidades empresas de servicios y las particularidades de su sistema de operaciones. Resultados: Se logra identificar que la literatura que estudia las ies como organizaciones es limitada Conclusiones: A partir de la caracterización realizada se puede concluir que estas son organizaciones prestadoras de servicios que hacen parte de la economía del conocimiento y que cuentan con un sistema de operaciones en donde se convierten las entradas (insumos y recursos) en salidas (estudiantes formados, investigaciones ejecutadas y articulación con el sector externo). Objective: This article aims to identify the current context of higher education institutions, as well as to characterize them as a type of service provider organization and define their operating system. Methodology: To achieve this objective, a bibliographic review of the subject under study was carried out and verification of the characteristics that make universities a service company and the particularities of their operations system was made. Results: it is possible to identify that the literature in which HEIs are studied as organizations is limited. Conclusions: based on the survey carried out, it can be concluded that they are service provider organizations that are part of the knowledge economy and that have a system of operations where inputs (inputs and resources) are converted into outputs (students trained, research carried out and interaction with the external sector). Objetivos: Este artigo tem como objetivo identificar o contexto atual das instituições de ensino superior, bem como caracterizá-las como um tipo de organização prestadora de serviços e seu sistema de operação. Metodologia: Para atingir esse objetivo, iniciou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema e foi feita uma verificação das características que fazem da universidade uma empresa prestadora de serviços e as particularidades de seu sistema de operação. Resultados: é possível identificar que a literatura onde as ies são estudadas como organizações é limitada. Conclusões: com base na caracterização realizada, pode-se concluir que são organizações prestadoras de serviços que fazem parte da economia do conhecimento e que possuem um sistema de operações onde insumos (insumos e recursos) são convertidos em saídas (alunos capacitados, pesquisas realizadas e preparação para atuar no mercado de trabalho)
metadata.dc.source:	Revista Interamericana de Investigación Educación y Pedagogía RIIEP; Vol. 16 Núm. 1 (2023): Vol. 16 Núm. 1 (2023); 169-187 Revista Interamericana de Investigación Educación y Pedagogía RIIEP; Vol. 16 No. 1 (2023): Vol. 16 Núm. 1 (2023); 169-187 2500-5421 1657-107X
URI:	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/74462
Other Identifiers:	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/riiep/article/view/10383 10.15332/xk835w88
Appears in Collections:	Revista RIIEP

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