Fortalecimiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en el área de servicios generales del Hotel Versalles SAS, Villanueva, Casanare

Abstract

Durante el diplomado estudiamos el diseño, aplicación y revisión del Sistema de Gestión de Se guridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) del Hotel Versalles S.A.S, enfocado en el área de Servi cios Generales. El objetivo fue reconocer peligros y riesgos laborales, aplicar controles y revisar el cumplimiento de las normas, siguiendo el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019. La metodología incluyó conocer la organización y hacer un diagnóstico de cuatro trabajadores del área. Se diseñó una matriz de peligros siguiendo la GTC 45:2012, definiendo controles para riesgos químicos, físicos, ergonómicos y biológicos en limpieza, lavandería y mantenimiento. Luego se formuló un plan estratégico con política, objetivos, plan anual y fichas de indicadores. Finalmente, se hizo una auditoría interna con lista de verificación de la Resolución 0312 de 2019, encontrando aciertos, fallas y oportunidades de mejora en documentación, capacitación, controles y participación. Los resultados mostraron avances en la identificación de peligros y en la política de SST. Sin embargo, hubo fallas como falta de evaluación inicial, plan de mejora, cronograma de capacita ción, auditorías previas y bajo seguimiento de indicadores. Se plantearon acciones correctivas con el ciclo PHVA, responsables y tiempos definidos. Se concluye que el hotel tiene elementos del SG-SST, pero necesita mejorar la práctica, el seguimiento y la cultura preventiva con apoyo de trabajadores y directivos. Palabras clave: SG-SST, auditoría, seguridad, riesgos, prevención.