Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78485| Title: | Evaluación del desempeño y estrategias de compensación en la gestión del talento humano en Supermercados Olímpica S.A., sede Santa Marta |
| metadata.dc.creator: | Fontalvo Pardo, Beysy Adriana |
| metadata.dc.date.created: | 2026-02-04 |
| metadata.dc.subject.keywords: | Talento humano, evaluación del desempeño, capacitación, bienestar laboral, clima organizacional. |
| metadata.dc.format.*: | |
| metadata.dc.type: | Diplomado de profundización para grado |
| Abstract: | El presente trabajo, se centra en el análisis y la propuesta de estrategias de gestión del talento humano en la empresa Supermercados Olímpica S.A., sede Santa Marta. A partir de los aprendizajes adquiridos durante el Diplomado de Profundización en Gerencia del Talento Humano, se abordan de manera integrada los procesos de evaluación del desempeño, compensación y bienestar laboral, considerados fundamentales para el fortalecimiento del desempeño organizacional. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, apoyado en la revisión documental y en el análisis aplicado de la realidad organizacional de Olímpica, lo que permite identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la gestión del talento humano. Como resultado, se plantea un protocolo de evaluación del desempeño articulado con estrategias de compensación y bienestar, orientado a mejorar la motivación, la satisfacción laboral y la productividad de los colaboradores. Palabras clave: Talento humano, evaluación del desempeño, capacitación, bienestar laboral, clima organizacional. |
| Description: | Anexo 1. Extractos de la normatividad laboral colombiana aplicable a la gestión del talento humano En este anexo se presentan fragmentos del Decreto 1072 de 2015, por el cual se reglamenta el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en Colombia. Esta normatividad respalda los análisis realizados en relación con el bienestar laboral, la prevención de riesgos y las condiciones de trabajo en las organizaciones, evidenciadas en los resultados de esta investigación. Contenido del anexo: • Responsabilidades del empleador en materia de seguridad y salud en el trabajo • Promoción del bienestar laboral • Prevención de riesgos laborales • Mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo Fuente oficial de consulta: Ministerio del Trabajo de Colombia. Decreto 1072 de 2015. https://www.mintrabajo.gov.co Función Pública. Gestor normativo. https://www.funcionpublica.gov.co Referencia APA 7: Ministerio del Trabajo. (2015). Decreto 1072 de 2015. Por el cual se reglamenta el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). https://www.mintrabajo.gov.co Anexo 2. Evidencia de fuentes bibliográficas consultadas Fuentes consultadas: • Chiavenato, I. (2020). Gestión del talento humano. McGraw-Hill. • Dessler, G. (2020). Administración de recursos humanos. Pearson. • Werther, W., & Davis, K. (2014). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill. • Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Comportamiento organizacional. Pearson Sitios de consulta académica: https://books.google.com https://www.pearson.com https://www.mheducation.com Nota: Estas fuentes fueron utilizadas para sustentar la matriz de análisis, el protocolo de evaluación del desempeño y la relación entre compensación, bienestar y desempeño laboral. Anexo 3. Información institucional pública de Supermercados Olímpica S.A. Fuente institucional: Supermercados Olímpica S.A. – Quiénes somos https://www.olimpica.com/quienes-somos Nota: Esta información permitió identificar políticas, prácticas y programas de gestión del talento humano en la organización. Anexo 4. Matriz de análisis de la información Este anexo presenta la matriz de análisis completa utilizada como instrumento metodológico para la sistematización de la información obtenida a partir de la revisión documental, normativa y académica. Matriz de análisis de la información Categoría de análisis Fuente Aspectos analizados Hallazgos principales Fortalezas identificadas Oportunidades de mejora Implicaciones para el estudio Evaluación del desempeño Chiavenato (2020) Evaluación como herramienta estratégica Permite identificar fortalezas y debilidades del desempeño Enfoque estratégico Falta estandarización Necesidad de diseñar un protocolo de evaluación estructurado y estandarizado Evaluación del desempeño Werther & Davis (2014) Métodos de evaluación Mejora el rendimiento organizacional Claridad en criterios Escasa retroalimentación Reforzar procesos de retroalimentación y estandarización Compensación laboral Dessler (2020) Relación compensación–motivación Incrementa compromiso laboral Incentivos económicos Integrar incentivos no monetarios Articular evaluación con estrategias de compensación Bienestar laboral Robbins & Judge (2017) Clima organizacional Impacta en el desempeño Ambientes saludables Programas integrales Fortalecer acciones de bienestar y prevención de riesgos Gestión del talento humano Chiavenato (2020) Gestión integral del talento humano Contribuye al logro de los objetivos organizacionales Enfoque integral Mejorar coordinación entre áreas Adoptar enfoque integral en evaluación, compensación y bienestar Nota. Elaboración propia a partir de la revisión documental y normativa. Anexo 5. Protocolo de evaluación del desempeño y estrategias de compensación y bienestar laboral Componente Descripción Indicadores Método de retroalimentación Objetivo Evaluar de manera estructurada el desempeño del talento humano Cumplimiento de metas, competencias técnicas y actitudinales Reunión individual con cada colaborador, retroalimentación escrita y verbal Criterios de evaluación Claridad, cumplimiento, habilidades técnicas y actitud profesional Puntajes por cada criterio de 1 a 5 Retroalimentación inmediata tras la evaluación Indicadores Productividad, calidad del trabajo, compromiso y proactividad Medición mensual de desempeño según indicadores Retroalimentación y seguimiento trimestral Mecanismos de retroalimentación Sesiones de feedback, informes individuales y planes de mejora Registro de mejoras y logros en desempeño Ajuste de objetivos y planes de capacitación Estrategias de compensación y bienestar laboral Tipo de estrategia Descripción Relación con indicadores del desempeño Compensación económica Bonificaciones por desempeño Cumplimiento de metas Compensación no económica Reconocimientos públicos Actitud profesional y compromiso Bienestar laboral Programas de salud ocupacional Bienestar laboral y prevención de riesgos Bienestar laboral Actividades de integración Motivación y clima organizacional Equilibrio vida–trabajo Flexibilidad en turnos Satisfacción y equilibrio vida-trabajo Nota. Elaboración propia. Este protocolo y las estrategias complementan los hallazgos del estudio y buscan articular evaluación del desempeño, compensación y bienestar laboral en Supermercados Olímpica S.A. |
| URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78485 |
| metadata.dc.subject.category: | Gestión del Talento Humano, Administración de Empresas, Comportamiento Organizacional |
| metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_santa Marta |
| Appears in Collections: | Diplomado en Gerencia del Talento Humano |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO_FINAL_BEYSY.pdf | 307.81 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.