Mentoría Inversa como Estrategia para el Aprendizaje de TICs y la Integración Generacional en la Formación para el Trabajo en el municipio de Piedecuesta Santander: Caso Grupo Tecnología Supervisión en Sistemas de Agua y Saneamiento-SENA

Abstract

Este estudio tuvo como propósito analizar la efectividad del modelo de mentoría inversa como estrategia pedagógica para fomentar la inclusión digital y fortalecer la integración intergeneracional en contextos de formación técnica. La investigación se desarrolló con aprendices del programa de Supervisión en Sistemas de Agua y Saneamiento del SENA, en el municipio de Piedecuesta, implementando una metodología cualitativa con enfoque exploratorio y técnicas como entrevistas, bitácoras y observaciones sistemáticas. La muestra estuvo conformada por siete adultos con bajos niveles en competencias digitales y siete jóvenes con dominio básico-intermedio en TIC, quienes asumieron el rol de mentores. A lo largo de cuatro sesiones interactivas, se promovió el intercambio de saberes entre generaciones, articulando actividades prácticas, tareas colaborativas y reflexiones compartidas. Los resultados evidencian avances en el uso de plataformas, herramientas de comunicación y gestión de archivos por parte de los adultos, mientras que los jóvenes desarrollaron habilidades pedagógicas, empatía y conciencia del valor del conocimiento experiencial. Las narrativas recogidas mostraron una transformación en las percepciones sobre la tecnología, una mejora en las relaciones entre generaciones y una revalorización de los saberes mutuos. La mentoría inversa, entendida como un proceso horizontal y recíproco, demostró ser una estrategia viable para promover el aprendizaje significativo en ambientes formativos no tradicionales. El estudio concluye con una serie de recomendaciones prácticas para su replicación institucional, subrayando su pertinencia en el marco de políticas públicas sobre educación inclusiva, competencias digitales y formación a lo largo de la vida.