Propuesta de Soluciones Innovadoras Aplicadas para Optimizar la Gestión de Inventarios en INGEOBRAS AB&M SAS, mediante la Aplicación de Metodología de Innovación del GIMI Institute y Tecnologías Digitales

Abstract

La digitalización de procesos se ha convertido en un elemento clave para mejorar la eficiencia, la trazabilidad y la capacidad operativa de las organizaciones, permitiendo optimizar tareas manuales, reducir errores y fortalecer la toma de decisiones en entornos empresariales cada vez más dinámicos. En este sentido, la innovación estructurada y orientada al usuario, como lo propone el Global Innovation Management Institute (GIMI), ofrece un marco que impulsa la creación de soluciones sostenibles, escalables y alineadas con las necesidades reales de los equipos y los procesos internos. El proyecto se desarrolló para abordar las deficiencias en la gestión de inventarios de INGEOBRAS AB&M S.A.S, donde se evidencian retrasos, desorden operativo, desactualización de registros y fallas en la comunicación interna. Mediante el enfoque Design Thinking se avanzó por las fases de empatizar, definir, idear, prototipar y testear, logrando identificar causas raíz y diseñar soluciones viables. Entre los resultados se destacan la implementación de una base de datos digital compartida, un grupo de comunicación operativa por WhatsApp Business y el uso de un simulador de almacén para validar alternativas de distribución y flujo interno. Estas herramientas permitieron optimizar tiempos, mejorar la trazabilidad, reducir errores de registro y fortalecer la coordinación entre áreas. Finalmente, el prototipo fue validado con el personal, obteniendo mejoras verificables en eficiencia operativa y proporcionando un camino claro para la transición hacia un sistema de inventarios más ágil, ordenado y tecnológicamente integrado. Palabras clave: Gestión de inventarios; innovación; Design Thinking; digitalización; simulador; trazabilidad; eficiencia operativa; comunicación interna; base de datos; WhatsApp Business