Calidad de vida en el trabajo como impulso estratégico en PVC Gerfor S.A.S.

Abstract

El presente proyecto analiza la gestión estratégica del talento humano en el contexto empresarial colombiano, tomando como caso de estudio la organización PVC Gerfor S.A.S. y resalta el papel esencial que desempeña esta disciplina en el éxito, la sostenibilidad y crecimiento de las organizaciones, especialmente en un entorno competitivo y digitalizado. Se enfatizan los procesos de selección, contratación, inducción, capacitación, retención y evaluación del desempeño, mostrando cómo la gestión del talento humano ha evolucionado de una función meramente administrativa a un pilar estratégico que impacta directamente en la innovación, la productividad y la sostenibilidad empresarial, apoyándose en aportes teóricos de autores como Arrechea, Cubillos Calderón e Iglesias Álvarez. Asimismo, el estudio profundiza en el concepto de calidad de vida laboral (QWL) como motor estratégico dentro de PVC Gerfor S.A.S., identificando deficiencias estructurales y culturales que afectan el bienestar de los empleados, tales como un acondicionamiento térmico inadecuado, la ausencia de pasillos cubiertos, la escasez de espacios verdes y la subutilización de recursos destinados a la salud y la actividad física. La investigación adopta una metodología descriptiva y aplicada, basada en el modelo GRH-DPC (diagnóstico, proyección y control) de Cuesta Santos (2010), que comprende tres fases: diagnóstico, mediante encuestas sobre clima organizacional y entrevistas cualitativas; proyección, con el diseño de un plan de acción que incluye programas de inducción y formación, estrategias de actualización de competencias y planes de bienestar; y control, evaluando el impacto de las intervenciones a través de encuestas de satisfacción, indicadores de rendimiento y retroalimentación continua. Los hallazgos subrayan la necesidad de integrar la gestión estratégica del talento humano con los objetivos organizacionales, reconociendo a los empleados como portadores de capital intelectual, social y organizativo, y consolidando su papel como factor clave para la competitividad y sostenibilidad de las empresas en el contexto colombiano.