Formulación de plan estratégico Arepas San Miguel

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito diseñar un plan de acción en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la empresa Arepas San Miguel, a partir del diagnóstico previo que evidenció una brecha significativa entre su misión institucional y la implementación efectiva de prácticas responsables en los ámbitos ético, social, laboral y ambiental. La ausencia de políticas formalizadas, programas ambientales estructurados y mecanismos de participación interna y comunitaria limita la generación de valor social y expone a la organización a riesgos legales y reputacionales. En respuesta a esta problemática, se formula una propuesta estratégica alineada con los lineamientos de la norma ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), orientada a integrar la RSE en la gestión organizacional de manera transversal. El plan contempla la definición de políticas, programas, indicadores y mecanismos de seguimiento que permitan fortalecer la gobernanza, mejorar la competitividad y promover la sostenibilidad empresarial en un horizonte de dos años. La metodología empleada combina un enfoque diagnóstico y propositivo, mediante el análisis de información interna, revisión documental y contraste con estándares internacionales en RSE. Como resultado, se presenta un plan estructurado y viable que contribuye a la consolidación de una cultura organizacional responsable y al posicionamiento estratégico de la empresa en su entorno.