Impacto del Déficit de Servicios Públicos en la Sostenibilidad de Los Locales Comercial Ubicados en El Pabellón Sector Turístico en la Bahía de Santa Marta, Magdalena.

Abstract

El déficit de servicios públicos, especialmente en el suministro de agua y energía eléctrica, representa un desafío significativo para la sostenibilidad de los locales comerciales ubicados en el pabellón del sector turístico de la Bahía de Santa Marta, Magdalena. Estas deficiencias afectan la operatividad de los negocios, generan costos económicos adicionales y disminuyen la calidad del servicio ofrecido a los turistas, lo que incide negativamente en la competitividad del destino. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto del déficit de servicios públicos en la sostenibilidad de los locales comerciales, identificando el grado de afectación en términos de pérdidas económicas y calidad del servicio, así como las estrategias implementadas por los comerciantes para enfrentar esta problemática. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una comprensión integral de la situación. Los resultados evidencian que la mayoría de los establecimientos experimenta interrupciones frecuentes en el suministro de agua y energía, lo que afecta su funcionamiento y la percepción de los visitantes. Aunque algunos negocios han adoptado soluciones alternativas, como generadores eléctricos y sistemas de recolección de agua lluvia, muchos carecen de estrategias claras debido a limitaciones financieras y falta de apoyo institucional. Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas a mejorar la infraestructura de servicios públicos, fortalecer la cooperación entre comerciantes y promover soluciones sostenibles que contribuyan al desarrollo competitivo del sector turístico.