Diseño de estrategias para reducir la rotación de personal en la empresa Cosméticos Lehit Ltda. de la ciudad de Bogotá

Abstract

El presente proyecto tiene como propósito diseñar estrategias que permitan reducir la rotación de personal en la empresa Cosméticos Lehit Ltda., ubicada en la ciudad de Bogotá, a través de la aplicación de la metodología del marco lógico. La investigación surgió ante la evidencia de un incremento significativo en la rotación, desmotivación, ausentismo y deterioro del clima laboral entre los años 2023 y 2025, situación que ha generado afectación en la productividad, los costos operativos y la estabilidad del talento humano. Para el análisis de la problemática se realizó un diagnóstico mediante entrevistas al jefe y a la coordinadora de Talento Humano, encuestas aplicadas a 94 colaboradores activos y 50 extrabajadores, revisión de registros internos, análisis de involucrados y elaboración del árbol de problemas y de objetivos. Los hallazgos evidenciaron deficiencias relacionadas con el bienestar laboral tales como la falta de reconocimiento, limitadas oportunidades de crecimiento, procesos de inducción débiles, bajo acompañamiento por parte de los líderes y una cultura organizacional hermética que limita el desarrollo humano y profesional. Con base en los resultados del diagnóstico, se diseñaron estrategias enfocadas en el fortalecimiento del bienestar laboral, el desarrollo profesional, la capacitación por competencias, el reconocimiento no económico, la socialización con la gerencia y la formación en liderazgo transformacional. Estas acciones buscan mejorar la motivación, el sentido de pertenencia, la comunicación interna y la estabilidad laboral, contribuyendo a reducir la rotación y a consolidar un clima organizacional más saludable y productivo.