Elaboración de un manual de buenas prácticas de operación y mantenimiento para la prevención de fallas en el sistema y capacitación técnica de los empleados de la planta de tratamiento de agua potable del municipio de Cubará

Abstract

El trabajo de grado presenta como “objetivo elaborar un manual de buenas prácticas de operación y mantenimiento para la prevención de fallas en el sistema y la capacitación técnica de los empleados de la planta de tratamiento de agua potable del municipio de Cubará”. Dicha investigación surgió para fortalecer los procesos operativos de la planta, considerando la estandarización de los procedimientos que faciliten la apropiación técnica por parte del personal. Dentro de la metodología implementada se consideró la Investigación Acción Participativa (IAP), permitiendo la articulación del diagnóstico con la reflexión y la acción que corresponde a la participación activa del personal de la planta y los actores lideres involucrados. La población estudiada correspondió a (7) siete funcionarios de la planta de tratamiento y (3) tres líderes comunitarios del municipio de Cubará, para un total de (10) diez seleccionados mediante una muestra no probabilística. La técnica para la recolección de información se utilizó la encuesta, diseñada a identificar el sistema operacional de la planta mediante preguntas mixtas. El resultado de la encuesta permitió evidenciar las debilidades de estandarización de procesos, dando pie a la elaboración y de manera participativa un manual de buenas prácticas que este ajustado a las condiciones reales y específicas de la planta tipo FIME. Finalmente, fue necesario desarrollar un proceso de capacitación para el fortalecimiento de las competencias técnicas del personal y de esta forma prevenir fallas, mejorando la continuidad y sostenibilidad del sistema.