Aplicación interoperable excel–ERP para gestión de pedidos e inventario en la distribuidora 1

Abstract

En la Distribuidora 1, el proceso de preparación de pedidos e ingreso de inventario presentó dependencia de exportaciones del ERP, cruces manuales en Excel, conversiones de unidades y reprocesos, lo que afectó la eficiencia, la calidad de los datos y la trazabilidad. La línea base, obtenida mediante hoja de tiempos y movimientos, cronometraje por actividad durante seis días y conteo de incidentes en una semana, evidenció un tiempo total entre 1 hora y 30 minutos y 2 horas, con posibilidad de hasta 2 horas adicionales por reprocesos, además de 4 errores operativos. La propuesta se sustentó en interoperabilidad mediante archivos Excel estructurados, calidad de datos, automatización de procesos y trazabilidad. El objetivo general fue implementar un portal web interoperable con el ERP para automatizar el procesamiento diario de pedidos e inventario. La metodología fue aplicada e incremental, con fases de análisis, diseño, implementación, pruebas, despliegue y documentación; la validación se realizó mediante pruebas funcionales y comparación antes/después, evidenciando una reducción del tiempo total a 18-20 minutos, con promedio de 19, la disminución de errores y reprocesos, y la generación de un consolidado para una sola entrada de inventario en el ERP.