Formulación plan estratégico de RSE para la empresa Grupo Nutresa S.A.S. ubicada en Medellín Antioquia

Abstract

El objetivo de este trabajo es evaluar el nivel de alineación del Grupo Nutresa con la Norma Internacional ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Empresarial, partiendo del análisis de sus siete materias fundamentales; Aplicando recursos para la obtención datos tipo encuesta y entrevista a diferentes grupos de interés, entre ellos trabajadores, directivos, clientes y proveedores, permitiendo identificar percepciones, prácticas existentes y brechas en la aplicación de la responsabilidad social. Los resultados evidencian fortalezas en aspectos relacionados con asuntos de consumidores y derechos humanos, mientras que se identifican oportunidades de mejora en gobernanza organizacional, gestión ambiental y participación comunitaria. A partir de estos hallazgos, se construyó un árbol de problemas y un árbol de objetivos, transformados posteriormente en un mapa estratégico con enfoque sistémico, articulado desde las dimensiones económica, social, ambiental y ética, y alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Finalmente, se formuló un plan de acción orientado a consolidar la gestión estratégica de la responsabilidad social en la organización, estableciendo objetivos, estrategias, indicadores y plazos que contribuyan al fortalecimiento del desempeño sostenible y beneficio con la comunidad y las partes interesadas.