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dc.contributor.advisorCorredor Restrepo, Jorge Enrique
dc.coverage.spatialcead_-_ibaguéspa
dc.creatorGarcía Martinez, Sandra Milena
dc.creatorMorales Gaitan, Jhasbleidy Alexandra
dc.creatorCampos Murillo, Jhon Jairo
dc.date.accessioned2017-02-22T01:30:12Z
dc.date.available2017-02-22T01:30:12Z
dc.date.created2014-04-25
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/11433
dc.description.abstractEl propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, dinero y sobre todo siendo generadores de confianza para que el cliente quede satisfecho con los servicios suministrados.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.sourceinstname:Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.titleDeterminar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para servimotos del Tolimaspa
dc.typeProyecto Aplicado o Tesisspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.subject.keywordsServicio al clientespa
dc.subject.keywordsServicio integrado de motosspa
dc.description.abstractenglishThe purpose of this research lies in applying the strategy of implementing a department customer service Servimotos Tolima (Integrated Motorcycle Service) is now a company that is at the forefront and offers an integrated motorcycle service, where customers find everything related to your vehicle in one place without having to move, without wasting time, money and especially being generators of confidence that the customer is satisfied with the services provided.spa
dc.subject.categoryGerencia Estratégica de Mercadeospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa


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