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Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el área de infraestructura y mantenimiento de ópticas GMO
| dc.contributor.advisor | Moreno Riveros, Manuel Antonio | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_celestino_mutis | spa |
| dc.creator | Herrera Cardenas, Duvan Orlando | |
| dc.creator | Ascuntar Jiménez, Leidy Alexandra | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-22T16:10:06Z | |
| dc.date.available | 2018-06-22T16:10:06Z | |
| dc.date.created | 2018-06-07 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/18595 | |
| dc.description.abstract | Este proyecto se basa en el Diseño del sistema de Gestión de Calidad y en la norma ISO 9001:2015 para el área de infraestructura y mantenimiento de Ópticas GMO, compañía que ofrece productos y servicios para la Salud visual, en esta área se gestionan y desarrollan los proyectos que tienen que ver con la creación y el diseño de nuevas tiendas a nivel nacional, así como el mantenimientos constante de las que ya se encuentran en el país, debido al crecimiento y la expansión en el mercado de esta compañía. De acuerdo al diagnóstico realizado al área, se identifica que en esta área carece de la existencia de procedimientos estandarizados, además de formatos formalizados, perfiles de los cargos desarrollados, lo que lleva a diseñar en ésta área la norma ISO 9001:2015, buscando optimizar la productividad y el valor de la compañía, así como ser un ejemplo para las otras áreas a que diseñen el mismo sistema, para la renovación de los procesos de la empresa, mediante la aplicación de los principios, directrices y requisitos de la misma. | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.title | Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el área de infraestructura y mantenimiento de ópticas GMO | spa |
| dc.type | Proyecto aplicado | spa |
| dc.subject.keywords | Calidad | spa |
| dc.subject.keywords | Comunicación | spa |
| dc.subject.keywords | Disciplina laboral | spa |
| dc.description.abstractenglish | This project is based on the Design of the Quality Management system and the ISO 9001: 2015 standard for the infrastructure and maintenance area of Ópticas GMO, a company that offers products and services for visual health, in this area they are managed and developed the projects that have to do with the creation and design of new stores nationwide, as well as the constant maintenance of those already in the country, due to the growth and expansion in the market of this company. According to the diagnosis made to the area, it is identified that in this area there is no standardized procedures, in addition to formalized formats, profiles of the developed positions, which leads to design in this area the ISO 9001: 2015 standard, seeking to optimize the productivity and the value of the company, as well as being an example for the other areas to design the same system, for the renewal of the processes of the company, by applying the principles, guidelines and requirements thereof. | spa |
| dc.subject.category | Gestión de proyectos | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
