Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el área de infraestructura y mantenimiento de ópticas GMO
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Fecha
2018-06-07Autor
Herrera Cardenas, Duvan Orlando
Ascuntar Jiménez, Leidy Alexandra
Director
Moreno Riveros, Manuel AntonioPublicador
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCitación
Gestores bibliográficos
Palabras clave
Cobertura regional / País
cead_-_josé_celestino_mutisMetadatos
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Descripción del contenido
Este proyecto se basa en el Diseño del sistema de Gestión de Calidad y en la norma ISO
9001:2015 para el área de infraestructura y mantenimiento de Ópticas GMO, compañía que
ofrece productos y servicios para la Salud visual, en esta área se gestionan y desarrollan los
proyectos que tienen que ver con la creación y el diseño de nuevas tiendas a nivel nacional, así
como el mantenimientos constante de las que ya se encuentran en el país, debido al crecimiento y
la expansión en el mercado de esta compañía.
De acuerdo al diagnóstico realizado al área, se identifica que en esta área carece de la
existencia de procedimientos estandarizados, además de formatos formalizados, perfiles de los
cargos desarrollados, lo que lleva a diseñar en ésta área la norma ISO 9001:2015, buscando
optimizar la productividad y el valor de la compañía, así como ser un ejemplo para las otras áreas
a que diseñen el mismo sistema, para la renovación de los procesos de la empresa, mediante la
aplicación de los principios, directrices y requisitos de la misma.