Estudio de procesos y procedimientos del area administrativa del hospital departamental de Buenaventura

Abstract

La elaboración de los Manuales de Procesos y Procedimientos de las secciones de Recursos Financieros y Recursos Físicos y Administrativos, surgen como herramientas o técnicas administrativas de apoyo logístico que permiten alcanzar mayores niveles de economía, eficacia, eficiencia y equidad en la prestación de los servicios.

Los Manuales de Procesos y Procedimientos facilitan a la entidad cumplir con el proceso administrativo y lograr en forma coordinada los objetivos institucionales acorde con su Misión y Visión.

El trabajo inicia definiendo los objetivos generales y específicos, la metodología de la recolección de la información para su posterior tabulación y análisis luego se definen los procesos de la sección de recursos financieros. En esta parte se hace una descripción de las diferentes actividades que de una u otra forma generan recursos a la institución, además se realizan los procedimientos correspondientes a cada actividad especifica.

Posteriormente se hace un análisis y descripción de todos los procesos relacionados con los recursos de información, se detallan la forma como debe generarse y cual es el conducto regular que debe tener para su manejo incluyendo las diferentes secciones y áreas que intervienen en este proceso.

El trabajo continua relacionado la planeación y reparación de los servicios de alimentos y luego se hace énfasis de los procedimientos que se deben seguir de selección de empleados públicos y trabajadores oficiales.

Por ultimo las autoras del trabajo hacen las recomendaciones pertinentes para mejorar los procesos y procedimientos del área administrativa del Hospital Departamental de Buenaventura, además realizan las conclusiones de acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación.