Diseño del sistema de operaciones en los despachos de la Rama Judicial del Poder Público seccional Bolívar; basado en el estándar de calidad y mejores prácticas de TI, ITIL.

Domínguez Reyes, Robinson

dc.contributor.advisor	Rubio Vanegas, Carmen Emilia
dc.coverage.spatial	cead_-_cartagena	spa
dc.creator	Domínguez Reyes, Robinson
dc.date.accessioned	2019-02-22T00:29:57Z
dc.date.available	2019-02-22T00:29:57Z
dc.date.created	2019-02-18
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/24129
dc.description.abstract	Los Despachos de la Rama judicial del Poder Público Seccional Bolívar, fungen un papel muy importante en la estructura y organización de nuestro estado colombiano; es prioridad para el mismo, suplir las necesidades y derechos constitucionales de los ciudadanos, a partir del diseño, construcción y puesta en marcha de servicios con calidad, siguiendo los principios de gestión y administración de la justicia colombiana. Para la Rama Judicial del Poder público seccional Bolívar, es de suma importancia fundamentar y asociar cada uno de sus elementos y servicios a las nuevas tecnologías de información y comunicación (NTIC), con el objeto de aplicar de manera sistemática un conjunto de buenas prácticas para la gestión de los servicios con eficiencia y eficacia. Según el diagnóstico inicial, el cual fue la motivación de este equipo de trabajo para desarrollar lo enmarcado en el título de este documento, se identificó que no existe un sistema de operación el cual determine los lineamiento y buenas prácticas en los servicios apoyados en las tecnología de información; por ende se propone realizar un proyecto de aplicación e innovación, materializado en el Diseño del Sistema de Operaciones en los Despachos de la Rama Judicial del Poder Público Seccional Bolívar; Basado en el Estándar de Calidad y Mejores Prácticas de TI, ITIL.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD	spa
dc.title	Diseño del sistema de operaciones en los despachos de la Rama Judicial del Poder Público seccional Bolívar; basado en el estándar de calidad y mejores prácticas de TI, ITIL.	spa
dc.type	Proyecto aplicado	spa
dc.subject.keywords	Sistema integrado de Gestión de Calidad	spa
dc.subject.keywords	Tecnología de Información	spa
dc.description.abstractenglish	The Offices of the Judicial Branch of the Bolivar Branch Public Power, play a very important role in the structure and organization of our Colombian state; it is a priority for the same, providers of quality services, following the principles of management and administration of the Colombian justice system. For the Judicial Branch of the Bolívar branch public power, it is of paramount importance to associate each of its elements and services with the new information and communication technologies (NICT), with the aim of systematically applying a set of good practices for The management of services efficiently and effectively. According to the initial diagnosis, which was the motivation of this team to develop, framed in the title of this document, it was identified that there is no operating system which determines the guidelines and good practices in the services supported by the information technology; Therefore, it is proposed to carry out an application and innovation project, materialized in the Design of the Operations System in the Dispatches of the Judicial Branch of the Bolívar Branch Public Power; The quality standards and best practices of IT, ITIL.	spa
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa