Diseño del Proceso Gestión de Proyectos GP del Modelo de Calidad ISO/IEC 29110–4-1 Perfil Básico para la Empresa TIC Makers S.A.S.

Las empresas de desarrollo de software se han convertido en una fuente considerable de empleo en el mundo, y la transformación digital que encabezan contribuyen a la sobrevivencia y fortalecimiento de los demás sectores en la actual cuarta revolución industrial. En promedio, el 94% del sector TI está conformado por pequeñas y medianas empresas (PYMES), y los servicios y productos que proveen benefician tanto a la sociedad civil como a empresas grandes. Usualmente las PYMES no adoptan buenas prácticas para la mejora de procesos de acuerdo a diversas metodologías o estándares, principalmente porque consideran que no habría un retorno de la inversión en el corto plazo, no cuentan con los recursos necesarios y porque que estos estándares fueron diseñados para grandes empresas. Con el objetivo de contribuir al desarrollo una perspectiva diferente, en este trabajo se presenta el diseño de un proceso de Gestión de Proyectos para la empresa TIC Makers de acuerdo al estándar ISO/IEC 29110, el cual es específico para empresas, equipos o áreas de desarrollo de software con menos de 25 personas. Adicional, se presenta una revisión general de diversas implementaciones del estándar a nivel internacional y nacional, así como los beneficios percibidos por las empresas.