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Calidad en el Servicio y el Valor Agregado
(2018-05-29)
Comprender como la calidad en el producto o servicio ofrecido, es de carácter fundamental en el desarrollo de las organizaciones con el fin de generar un impacto positivo en el cliente, logrando su fidelización y una percepción adecuada del valor.
Sistema de información III teoría
(2013-02-02)
El documento permite identificar el valor se crea en una empresa a través del proceso de producción y del proceso de logística del producto/servicio. En el proceso de producción, el valor se añade a través de su gerencia efectiva; es decir, de la gerencia de la Cadena de Suministro (Suply Chain Management -SCM-).
Componente Comunicativo
(2016-12-21)
Vídeo cuya información permitirá identificar las actividades, para la tercera Unidad, y observar la relación de cada una de las temáticas con la bibliografía propuesta.