Planeacion estrategica de tecnologias de informacion para el hospital Hernando Quintero Blanco

Abstract

Este trabajo de grado se enmarca en la planeación estratégica de tecnologías de información aplicada al hospital municipal Hernando Quintero Blanco del municipio de el Paso (Cesar), la cual esta soportada bajo la metodología del Balanced ScoreCard y la aplicación de los lineamientos del PMBOK. Asimismo, en la ejecución de este proyecto se permitió establecer el logro de la planeación estratégica en dos dependencias de la organización objeto de estudio, las cuales fueron el area de recursos humanos y el area de gestión de calidad, demostrando mediante esta óptica de trabajo, que las organizaciones empresariales pueden ser sustentables través de sus mismos recursos tecnológicos, utilizando el apalancamiento de las estrategias predictivas que ayudan al desarrollo de las buenas prácticas de gestión en las tecnologías de información e innovación.

En este orden de ideas, la aplicación del Balanced ScoreCard logro el cumplimiento de las metas planteadas en los objetivos trazados en el hospital Hernando Quintero Blanco, tales como: la falta de nuevas dependencias para el departamento de TI+i, falta de seguridad de la información, gestión de la información, entre otros parámetros; demostrando que el área de tecnologías de información e innovación, hacen parte fundamental en los ejes de apoyo estratégico para el cumplimiento de las metas planteadas, controlando y asegurando la información captada mediante el uso del Balanced ScoreCard con los objetivos de control, encontrando las relaciones de causa-efecto entre las perspectivas del negocio, determinando cuáles de los objetivos de TI+i se están cumpliendo o no.

Por consiguiente, el despliegue de las dos metodologías propuestas para la implantación del modelo de planeación estratégica de tecnologías de información, permitió concluir el plan estratégico de la organización, e iniciar el proceso del mismo con la determinación del nivel de madurez de gestión de tecnologías de información. Del mismo modo, con la construcción del modelo, se establecieron las acciones que permitieron cerrar la brecha que existe entre los esfuerzos de tecnologías de información e innovación y las estrategias de la organización expresadas tanto en procesos como en dependencias, generando acciones correctivas y preventivas, las cuales fueron ajustadas mediante un amplio marco teórico de regulación en el área de aplicación de procesos, actividades y beneficios de la situación actual de la infraestructura tecnológica del hospital Hernando Quintero Blanco.