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Evaluar la satisfacción de los clientes con la atención brindada en la empresa Química Fina S.A de la ciudad de Bogotá D.C.
(2020-05-19)
La calidad en el servicio al cliente es una estrategia fundamental en las relaciones comerciales de cualquier empresa. Esta calidad en el servicio corresponde a las expectativas de satisfacción que los clientes obtienen cuando, las percepciones respecto a un servicio son superadas por las expectativas luego de recibirlo. La satisfacción del Cliente es una estrategia de mercadeo fundamental para las empresas, ya que ...