Fortalecimiento de los procesos comerciales digitales (e-commerce) en el sector artesanal de Boyacá.

Abstract

Este estudio hace parte de los procesos de investigación propuesto por el semillero GEDELCO, adscrito al grupo de investigación HUNZAHUA de la escuela ECACEN de la UNAD en Tunja Boyacá. El estudio tiene como tema base el comercio electrónico y marketing digital, teniendo en cuenta la importancia que éste tiene actualmente para el desarrollo de las organizaciones que buscan sobrevivir a las condiciones poco favorables e inciertas que presenta la pandemia del covid-19. El objetivo principal es fortalecer los procesos comerciales digitales (e-commerce) en el sector artesanal de Boyacá, en pro de la mejora en las habilidades competitivas de los actores económicos del sector. Para cumplir con dicho fin se tiene en cuenta una investigación profesional de tipo exploratorio y descriptivo, bajo un enfoque mixto que combina el análisis cuantitativo con el cualitativo. Los resultados evidenciaron que las prácticas comerciales de los artesanos de Boyacá se fundamentan en: la elaboración de cestería, alfarería, joyas y ruanas. Elaboradas principalmente para poder subsistir y conservar las tradiciones ancestrales; por tanto, no todos los artesanos están legalizados, carecen de una visión empresarial, sus mercados son locales y nacionales y utilizan especialmente las ferias como medio para promocionar y publicitar sus productos. Sin embargo, dadas las condiciones actuales son conscientes de lo importante que es incursionar en el e-commerce y mercado electrónico. Tomando en cuenta la problemática se ofrece a los artesanos una capacitación en comercio electrónico y redes sociales y la creación de una página web que funciona como vitrina comercial o mercado libre.