| dc.contributor.advisor | Romero Torres, Mariano Esteban | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_pasto | spa |
| dc.creator | Bolaños Escobar, Mónica Jakeline | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-06T05:43:07Z | |
| dc.date.available | 2020-10-06T05:43:07Z | |
| dc.date.created | 2020-09-25 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/36563 | |
| dc.description.abstract | En el presente documento de investigación se aborda el tema de la aplicación del Business Process Management BPM como metodología de la gestión de procesos, la cual permitió analizar de manera detallada sus bondades al ser implementada en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia CCAV Pasto en el procedimiento operativo administración del riesgo y de esta manera realizar una propuesta de optimización y automatización al procedimiento.
El proyecto se basó en el desarrollo de las tres primeras fases de la metodología BPM a saber: Planificación estratégica donde se tuvo en cuenta el resultado de las encuestas aplicadas al personal experto en el tema del CCAV Pasto para obtener de fuentes primarias la información de cómo se realizaba el procedimiento Administración del riesgo, para las etapas de análisis y diseño BPM se hizo uso de la herramienta de modelado BPMS Bizagi Modeler, de la notación BPMN 2.0, del mapa de capacidades AS – IS, TO - BE y matriz de análisis de brecha, con el fin de identificar las oportunidades de mejora y automatización del procedimiento y de esta forma incrementar sus actuales niveles de eficiencia y eficacia.
Como referente de buenas prácticas de administración de los riesgos y oportunidades asociadas a la TI, se aplicó el estándar internacional COBIT 4.1 para establecer los niveles de madurez del procedimiento y por medio de la aplicación de listas de chequeo comprobar el cumplimiento de los controles indicados en el estándar para verificar si el procedimiento está alineado con lo establecido en el estándar.
Se concluyó después del desarrollo de las fases mencionadas de la metodología BPM que el procedimiento Administración del riesgo es susceptible de mejoras, las cuales se integran y se presentan en una propuesta de rediseño del procedimiento para mejorar los tiempos de respuesta, la mitigación efectiva a los riesgos y la notificación automática a través de correo electrónico. | spa |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Aplicación de la metodología gestión de procesos de negocios BPM en el procedimiento administración del riesgo en la UNAD CCAV Pasto | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Estándar Cobit 4.1, Mapa de capacidades, Modelado de procesos | spa |
| dc.description.abstractenglish | This research document addresses the issue of the application of Business Process Management BPM as a process management methodology, which allowed a detailed analysis of its benefits when implemented in the CCAV Pasto National Open and Distance University in the procedure operational risk management and thus make a proposal for optimization and automation of the procedure.
The project was based on the development of the first three phases of the BPM methodology, namely: Strategic planning where the results of the surveys applied to the expert personnel on the CCAV Pasto topic were taken into account to obtain information from primary sources on how The Risk Management procedure was carried out, for the BPM analysis and design stages, the BPMS Bizagi Modeler modeling tool, the BPMN 2.0 notation, the AS - IS, TO - BE capacity map and the analysis matrix of gap, in order to identify opportunities for improvement and automation of the procedure and thus increase its current levels of efficiency and effectiveness.
As a reference of good practices for managing risks and opportunities associated with IT, the international standard COBIT 4.1 was applied to establish the levels of maturity of the procedure and through the application of checklists to verify compliance with the controls indicated in the standard to verify if the procedure is aligned with what is established in the standard.
It was concluded after the development of the aforementioned phases of the BPM methodology that the Risk Management procedure is susceptible to improvements, which are integrated and presented in a proposal to redesign the procedure to improve response times, effective mitigation of risks and automatic notification via email. | spa |
| dc.subject.category | Ingenierías y afines | spa |
