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dc.contributor.advisorHurtado Bolaños, Henry
dc.coverage.spatialcead_-_palmira
dc.creatorCollazos Rodriguez, Olga Beatriz
dc.creatorNarváez Rosero, Rocío del Carmen
dc.creatorGuaca Campo, Nelson Santiago
dc.creatorFlórez Hernández , Jhon Erick
dc.date.accessioned2020-12-14T14:01:25Z
dc.date.available2020-12-14T14:01:25Z
dc.date.created2020-12-10
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/38068
dc.descriptionAnexo A. E Book de Ética para la Empresa SuperGIROS S.A. Enlace al Código de Ética A través del link: https://www.canva.com/design/DAEOkt_I6DI/OBTg0V2jqHG0HArRV_7- CA/view?utm_content=DAEOkt_I6DI&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_ source=sharebutton con foto de portada y contraportada y anexo B- Formato de Recolección de Información Cuestionario Formato de Recolección de Información Cuestionario Empresa SuperGIROS Esta encuesta la realizamos un grupo de estudiantes de la UNAD, con el fin aplicar los instrumentos de diagnóstico en esta empresa seleccionada. Agradecemos a usted el tiempo destinado para responder las siguientes preguntas. Nombre ____________________________ Edad _______________ Sexo: Hombre___ Mujer____ Número de personas encuestadas: 56 Forma de recolección de la información: Personalizada, a través de correo electrónico y grupo de WhatsApp de empleados de la empresa Periodo de recolección de encuesta: viernes 16 y sábado 17 de octubre de 2020 1- ¿Qué tan importante es para usted conocer el número de beneficiarios que tiene por año su empresa? Extremadamente importante Muy Importante Poco Importante Ligeramente Importante Nada Importante 64 2-En general, ¿Con qué frecuencia la empresa brinda oportunidad laboral a personas con discapacidad? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi nunca 3- ¿Con qué frecuencia la empresa contrata personal? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi nunca 4- ¿Con qué periodicidad la empresa realiza campañas ambientales de educación y socialización? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi nunca 5- ¿Qué porcentaje del presupuesto anual destina la empresa para para programas de RSE? Menos del 5% Entre el 15 al 20% Entre el 5% al 10% Más del 20% Entre el 10 al 15% 65 6- ¿Con qué periodicidad la empresa realiza actividad para promover el respeto y garantía de los derechos para con sus trabajadores? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi Nunca 7- ¿La empresa ofrece programas para mejorar la calidad de vida de los empleados? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi Nunca 8- ¿La empresa contempla políticas de apoyo para estudio y formación de los empleados? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi Nunca 9- ¿Qué tipo de programas ha implementado la empresa para garantizar el uso sostenible de los recursos Naturales y ambientales? Ahorro de agua Reutilización de papel Separación y/o Manejo adecuado de residuos sólidos Siembra de árboles 66 Otros 10- ¿La empresa realiza programas que garanticen el uso sostenible de los recursos Naturales y ambientales? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi Nunca 11- ¿Cada cuánto la empresa evalúa los impactos ambientales en el desarrollo de sus procesos? Mensualmente Rara vez Semestralmente Casi todos los días Anualmente Casi Nunca 12- ¿A qué población la empresa hace donaciones de caridad o contribuciones financieras? Niños huérfanos Madres Cabeza de familia Personas mayores Fundaciones o personas con discapacidad Hogares infantiles Refugios de animales Otros Ninguna 67 13- ¿Qué tipo de programas promueve la empresa para el desarrollo económico y social de la región? Apoyo a campañas políticas Apoyo a líderes comunitarios (Jac y Jal) Apoyo a organizaciones sociales Apoyo a organizaciones de derechos humanos Ninguna de las anteriores Otras 14- ¿Qué tipo de programas desarrolla la empresa en beneficio de la comunidad? Programas ambientales Programas Educativos Programas de seguridad Programas de convivencia Programas de reinserción carcelaria y desplazados Programas de apoyo a comunidades vulnerables Otros Ninguno 68 15- ¿De qué manera atiende la empresa las quejas y reclamos del cliente? Buzón PQRS Oficina de atención al cliente Correo electrónico para PQRS Línea telefónica de PQRS Otros Ninguna 16- ¿Qué tipo de medios utiliza la empresa para el manejo de la información? Oficina de comunicaciones Redes Sociales Página web Periódico o boletín Otros Ninguno
dc.description.abstractProyecto de Integración y Difusión de las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en SuperGIROS, para optar por el título de Administradores de Empresas; Para recoger la información se realizó una investigación cuantitativa, donde los investigadores entrevistaron a los trabajadores de la empresa, a través de la aplicación del método evaluativo, se identificó el conocimiento que se tiene por parte del público interno de las actividades de RSE, el compromiso que se tiene con el entorno, su modelo organizacional e individualización de variables; aplicando el método estadístico para seleccionar la población objeto de estudio. Como resultado de la investigación y a través del análisis del problema, se realizó el mapa de problemas y objetivos, encontrando que la empresa presenta deficiente integración y difusión de las prácticas de RSE. Durante el estudio los investigadores elaboraron un mapa estratégico donde se analizaron los procesos de mercadeo, perspectiva financiera, procesos internos y crecimiento profesional a través de competencias como liderazgo, competitividad y responsabilidad social, que permitieron formular un plan de mejoramiento y de acción; también la creación del código de ética, que será la ruta a seguir para lograr los objetivos empresariales a través del compromiso de cumplimiento por parte de todos los públicos que en adelante intervengan en la empresa. De esa forma, este trabajo académico contribuye con la línea de investigación de la UNAD; Gestión de la Innovación y del conocimiento, sub línea de Investigación Responsabilidad Social Empresarial.
dc.formatpdf
dc.titleIntegración y Difusión de Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en SuperGIROS Cali, Valle del Cauca, 2020
dc.typeDiplomado de profundización para grado
dc.subject.keywordsInclusión
dc.subject.keywordsMedio ambiente
dc.subject.keywordsResponsabilidad Social Empresarial
dc.subject.keywordsServicio
dc.subject.keywordsStakeholders
dc.description.abstractenglishProject for the Integration and Dissemination of the Corporate Social Responsibility practices in SuperGIROS, to opt for the title of Business Administrators; To collect the information, a quantitative research was carried out, where the researchers interviewed the company's workers, through the application of the evaluative method, the knowledge that the internal public has of CSR activities, the commitment that one has with the environment, its organizational model and individualization of variables; applying the statistical method to select the population under study. As a result of the investigation and through the analysis of the problem, the map of problems and objectives was made, finding that the company presents poor integration and dissemination of CSR practices. During the study, the researchers drew up a strategic map where the marketing processes, financial perspective, internal processes and professional growth were analyzed through competencies such as leadership, competitiveness and social responsibility, which allowed the formulation of an improvement and action plan and the creation of the code of ethics, which will be the route to follow to achieve business objectives through the commitment of compliance by all the public that will henceforth intervene in the company. In this way, this academic work contributes to the research line of the UNAD; Innovation and knowledge management, sub-line of Corporate Social Responsibility Research.
dc.subject.categoryAdministración de empresas


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