| dc.contributor.advisor | Sepúlveda López, Jheimer Julián | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_quibdo | |
| dc.creator | Pedroza Valdés, Juan David | |
| dc.creator | Puentes Caicedo, Jhonnattan | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-13T03:18:47Z | |
| dc.date.available | 2021-03-13T03:18:47Z | |
| dc.date.created | 2017-09-21 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/39375 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio de investigación presenta el diseño de un sistema de información como estrategia digital de TI de la empresa del acueducto del municipio de Andagoya-Chocó, que permite el mejoramiento del servicio al usuario utilizando la tecnología cloud computing.
A través de una exploración se llegó a determinar que la empresa del acueducto de Andagoya, no cuenta con un sistema de información que realice los diferentes procesos de facturación, ni tampoco cuenta con un procedimiento que refleje un control sobre el consumo de agua de los usuarios mensualmente; hecho que viene afectando las metas y la capacidad de gestión de los administrativos. Por esta razón la investigación propone un diseño de un sistema de información basada en tecnologías emergentes como la cloud computing que pueda dar solución a dicha problemática utilizando como base la metodología propuesta por el Ministerio de Tecnologías de la Información y la Comunicación (MINTIC) para sistemas de información en la cual se abordan seis fases: en la fase uno (1) preparación para la construcción, fase dos (2) análisis, fase tres (3) construcción de la visión, fase cuatro (4) planeación de TI, fase cinco (5) seguimiento y evaluación, fase (6) Actualización y procesos de cambio.
En este orden de ideas, se procede a diseñar una solución para el mejoramiento del servicio de acueducto a los usuarios y tiempos de respuesta, de forma que permita determinar mediante el análisis de la información los procesos y procedimientos adecuados para mejorar la eficacia de la empresa. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Diseño de un sistema de información utilizando la tecnología cloud computing para el mejoramiento del servicio al usuario en la empresa del acueducto del municipio de Andagoya-Chocó. | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Sistema de información Estrategia, Empresa Dispositivo móvil. Seguridad de la información | |
| dc.description.abstractenglish | This research study presents the design of an information system as a digital IT strategy of the aqueduct company of the municipality of Andagoya-Chocó, which allowed the improvement of user service using cloud computing technology.
Through the observation it was determined that the Andagoya aqueduct company does not have an information system that guarantees the different processes and procedures that are carried out within the organization, even more when there is no billing with the necessary guarantees to be considered as reliable, accurate and timely, nor is a control over the consumption made by users reflected, a fact that has been affecting the goals and management capacity of the administrators. For this reason, the research proposes an information system design based on emerging technologies such as cloud computing that can solve this problem using the methodology proposed by Mintic for information systems in which six phases are addressed: phase 1 construction preparation, phase 2 analysis, phase 3 vision construction, phase 4 IT planning, phase 5 monitoring and evaluation, phase 6 Update and change processes.
In this order of ideas, the corresponding recommendations are made and the conclusions are formulated and thus propose a solution to improve service to users and response times in a way that allows the determination of appropriate and adequate decisions for the analysis of information. improvement and efficiency in processes and procedures in accordance with the institutional mission of the organization. | |
