Diseño Plan de Mejora Mediante Análisis de Desempeño Logístico en Centro de Distribución Tecno-Super Facatativá

Abstract

Diseñar plan de mejora fundamentado en un diagnóstico logístico permite identificar las oportunidades de mejora y optimizar de procesos a través de diferentes técnicas y metodologías. El análisis de desempeño es una estrategia que tienen las organizaciones para lograr ser competitivos y rentables garantizando una sostenibilidad en el tiempo, puesto que brinda un entendimiento objetivo y medible del funcionamiento de sus operaciones y permite la toma de decisiones fundamentada en información veraz y oportuna. De acuerdo con lo anterior, se identificó la necesidad que tiene el centro de distribución y comercialización de productos celulares TECNOSUPER en Cundinamarca, puesto que enfrentaba problemas logísticos y operativos que limitaban su productividad y no le permitían responder eficientemente a las condiciones actuales del mercado, teniendo un impacto negativo en su negocio y se era necesario mejorar su sistema logístico y hacerlo flexible eficiente y competitivo. El desarrollo de este proyecto planteo realizar un análisis de desempeño logístico en el centro de distribución de TECNOSUPER Facatativá encargado de la distribución y comercialización de dispositivos electrónicos en la zona Cundinamarca para la empresa CHACAM TRAIDING S.A.S a fin de caracterizar, medir y evaluar sus procesos mediante el establecimiento de indicadores de desempeño que permitan identificar puntos críticos y falencias en sus operaciones, presentando un diagnóstico de la situación actual para finalmente diseñar un plan de mejora, que logre la optimización de sus procesos y la eficiencia y productividad del centro de distribución.