Implementación de un Plan de Formación y Sistematización del Registro de Capacitaciones en la empresa Veolia Aseo Cali

Abstract

Este informe presenta la pasantía realizada en Veolia Aseo Cali S.A. E.S.P., cuyo objetivo fue implementar el Plan Nacional de Formación mediante el diseño, sistematización y seguimiento de los procesos de capacitación. La práctica se llevó a cabo en el área de Recursos Humanos, subárea de Formación y Desarrollo, donde se evidenció la necesidad de automatizar el registro y evaluación de las capacitaciones para optimizar el proceso y cumplir con la normativa laboral vigente. Durante la pasantía se aplicaron conocimientos en planeación estratégica, gestión de procesos y análisis de datos. Se diseñó una matriz de seguimiento y una base de datos automatizada que permitió organizar la información y controlar indicadores clave (KPIs). Las formaciones fueron clasificadas por área de conocimiento, metodología y tipo de formador, mejorando la planificación y el uso de recursos. Con el apoyo de Davinci Technologies se desarrolló un complemento que consolidó datos en tiempo real y facilitó la generación de informes automatizados. Esto fortaleció la trazabilidad del proceso y la toma de decisiones en la gestión del talento humano. Entre las limitaciones encontradas se destacan la falta de seguimiento a la efectividad de las capacitaciones, la ausencia de un historial consolidado y cierta resistencia al cambio. No obstante, la sistematización permitió centralizar registros, agilizar el acceso a la información y alinear la formación con los objetivos estratégicos de la empresa. En conclusión, la automatización y seguimiento de los procesos formativos mejoraron significativamente la eficiencia de la gestión en Veolia Aseo Cali. Se recomienda fortalecer la evaluación de resultados mediante indicadores específicos, establecer metas claras, actualizar continuamente la base de datos y mantener un seguimiento bajo el ciclo PHVA. Estas acciones contribuirán a consolidar un sistema de formación alineado con la estrategia organizacional y el 3 desarrollo del talento humano.