La cláusula compromisoria en los contratos de consumo: implicaciones jurídicas y retos para la protección del consumidor

Caro Guardiola, Lina Alejandra; Galindo Benítez, Nicolás Esteban

dc.creator	Caro Guardiola, Lina Alejandra	es
dc.creator	Galindo Benítez, Nicolás Esteban	es
dc.date	2024-12-19
dc.date.accessioned	2025-07-25T15:22:53Z
dc.date.available	2025-07-25T15:22:53Z
dc.identifier	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/arista-juridico-politica/article/view/9068
dc.identifier	10.22490/30730252.9068
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/71449
dc.description	El presente escrito analiza las cláusulas compromisorias incluidas en los contratos de consumo, centrándose en las implicaciones de su uso en el acceso a la justicia. A través de un análisis de la evolución normativa y de la jurisprudencia reciente, se abordan las ventajas y desventajas del arbitraje en las relaciones de consumo, revelando que, si bien el arbitraje puede ofrecer beneficios como una resolución más rápida y especializada, también puede implicar una carga económica desproporcionada para el consumidor, limitando así su acceso efectivo a la justicia. Asimismo, se destaca que el desarrollo normativo en esta materia ha estado marcado por la ausencia de regulaciones específicas, lo que ha generado incertidumbre respecto al carácter abusivo de estas cláusulas. Por ello, es necesario realizar un análisis caso por caso para determinar la abusividad de las cláusulas compromisorias, estableciendo que serán consideradas abusivas si generan un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor. En conclusión, se propone la adopción de un modelo normativo que se ajuste a las particularidades locales, inspirado en el Sistema Arbitral de Consumo de España, con el objetivo de garantizar un acceso más equitativo y efectivo a la justicia para los consumidores.	es
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Sello Editorial UNAD	es
dc.relation	https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/arista-juridico-politica/article/view/9068/7626
dc.rights	Derechos de autor 2024 Revista Arista Jurídico-Política	es
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0	es
dc.source	Revista Arista Jurídico-Política; Vol. 1 Núm. 1 (2024)	es
dc.source	3073-0252
dc.subject	arbitraje	es
dc.subject	cláusula compromisoria	es
dc.subject	contratos de consumo	es
dc.subject	derecho	es
dc.subject	protección del consumidor	es
dc.title	La cláusula compromisoria en los contratos de consumo: implicaciones jurídicas y retos para la protección del consumidor	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion