Deficiencia en el acceso, la oportunidad, la calidad de los servicios de salud, y bajas coberturas de afiliación al SGSS del municipio de Floridablanca Santander

Abstract

El acceso equitativo, oportuno y de calidad a los servicios de salud es esencial para garantizar el derecho fundamental a la salud en Colombia. Sin embargo, en Floridablanca, Santander, persisten barreras estructurales que afectan la cobertura del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), comprometiendo su equidad y eficiencia. Este trabajo analiza los determinantes sociales y ambientales que influyen en las deficiencias de acceso, oportunidad y calidad de los servicios, así como en las bajas coberturas de afiliación al SGSSS en el municipio. Se utilizó un enfoque cualitativo-interpretativo con diseño descriptivo, mediante análisis documental de fuentes secundarias oficiales y académicas publicadas entre 2020 y 2025. La información se organizó en matrices comparativas, clasificadas según cobertura, barreras de acceso, calidad, oportunidad y determinantes sociales. Los resultados muestran que, aunque la cobertura general es alta, existen brechas importantes en zonas rurales, población informal y migrante. Las principales barreras son administrativas, geográficas, institucionales y culturales. También se evidenció baja capacidad resolutiva en algunos servicios, demoras en citas y exámenes, y una percepción negativa sobre la atención recibida. Se concluye que las falencias en el sistema de salud local responden a factores estructurales que exigen intervenciones multisectoriales. Se recomienda fortalecer el primer nivel de atención, simplificar los trámites de afiliación y adoptar estrategias territoriales que aseguren un acceso equitativo, continuo y de calidad para toda la población de Floridablanca.