Análisis del impacto de las TIC´s en la administración y control de inventarios en una cadena de suministros

Abstract

La presente monografía tiene como objetivo analizar el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos de administración y control de inventarios en el contexto de las cadenas de suministro, estudio desarrollado bajo un enfoque cualitativo, con diseño descriptivo-explicativo y metodología de estudio de caso, estructurado en cuatro fases: planeación y diseño metodológico, recolección de información documental y empírica, análisis interpretativo de resultados, y socialización de hallazgos. Se aplicaron instrumentos como guías de entrevista semiestructurada, formatos de análisis documental y fichas de observación no participante, lo que permitió una triangulación metodológica y una interpretación profunda del fenómeno investigado, así mismo, se analizaron diversos casos de éxito en sectores como retail, farmacéutico, alimentario y automotriz, los cuales evidencian que el éxito en la implementación de TIC no solo depende de la tecnología utilizada, sino también de la alineación estratégica con los objetivos organizacionales, la gestión del cambio, y la preparación del talento humano. La sistematización de buenas prácticas permitió elaborar una base de orientaciones aplicables a diversos contextos productivos; Las TIC representan un pilar fundamental para la modernización de la gestión de inventarios en las organizaciones. Su adopción efectiva requiere de un enfoque integral que combine tecnología, estrategia, cultura organizacional y formación continua. Esta investigación contribuye al conocimiento académico y profesional sobre la transformación digital en la logística, ofreciendo aportes teóricos y prácticos para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de las cadenas de suministro.