Proyecto de responsabilidad social empresarial basado en la Norma ISO 26000 aplicado a la empresa Refrielectricos Polar S.A.S.

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha consolidado como un enfoque estratégico fundamental para la sostenibilidad y la competitividad de las organizaciones. En este contexto, la norma ISO 26000 proporciona lineamientos que orientan a las empresas en la integración de prácticas responsables en sus procesos de gestión, considerando dimensiones económicas, sociales y ambientales. El presente proyecto tiene como objetivo analizar la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial en la empresa Refrielectricos Polar S.A.S., a partir de los lineamientos de la norma ISO 26000, con el fin de formular un plan estratégico orientado al fortalecimiento de la sostenibilidad organizacional. Los resultados evidencian un desempeño favorable en las dimensiones de derechos humanos y prácticas laborales, un nivel aceptable en gobernanza organizacional y asuntos de consumidores, y brechas significativas en el componente ambiental y en la participación de la comunidad. A partir de estos hallazgos, se formuló un plan estratégico de Responsabilidad Social Empresarial que integra acciones concretas, indicadores de seguimiento y criterios de trazabilidad, orientados a mejorar la gestión ambiental, fortalecer la gobernanza y promover el valor compartido con los grupos de interés. En conclusión, el proyecto demuestra que la implementación progresiva de la ISO 26000 permite a las organizaciones trascender el cumplimiento normativo, consolidando la Responsabilidad Social Empresarial como un eje transversal de la planeación estratégica y la toma de decisiones responsables.