Gestión integral del SG-SST en servicios asistenciales de la clínica el Rosario (Medellín): diagnóstico normativo, auditoría de estándares mínimos y propuesta de mejora continua

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito evaluar la gestión integral del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en los servicios asistenciales de la Clínica El Rosario, en la ciudad de Medellín, con el fin de identificar brechas normativas, riesgos prioritarios y oportunidades de mejora que fortalezcan la prevención de incidentes y enfermedades laborales. El estudio se fundamentó en el análisis del contexto organizacional, la caracterización de condiciones de trabajo y salud y la revisión de los procesos institucionales relacionados con la seguridad asistencial, en concordancia con los lineamientos del Decreto 1072 de 2015, la Resolución 0312 de 2019 y la GTC 45 de 2012. La metodología empleada fue de enfoque mixto e incluyó técnicas cualitativas y cuantitativas. Se desarrolló un diagnóstico técnico de peligros y riesgos, una valoración de cumplimiento normativo, la construcción del plan estratégico del SG-SST y una auditoría interna basada en los estándares mínimos. Asimismo, se revisaron documentos institucionales, se analizaron indicadores de accidentalidad y ausentismo, se aplicó una matriz de identificación de peligros para diez actividades asistenciales y se evaluaron prácticas de seguridad y autocuidado. Este proceso permitió integrar información operativa, normativa y documental para valorar el nivel de madurez del sistema. Los resultados evidenciaron que la Clínica El Rosario cuenta con elementos estructurales importantes para la gestión del SG-SST, como una política definida, programas básicos de bioseguridad y funcionamiento del COPASST; sin embargo, se identificaron debilidades relevantes en la actualización documental, la evaluación de la eficacia de la capacitación, la investigación de incidentes y la articulación del plan anual con los riesgos priorizados. La auditoría interna mostró un cumplimiento parcial de los estándares mínimos, lo que coincide con un desempeño organizacional que, si bien cumple funciones básicas, no genera mejoras sustantivas en los resultados de salud laboral. En conclusión, se requiere fortalecer la cultura de seguridad, robustecer la gestión del riesgo y consolidar un enfoque preventivo y de mejora continua que permita avanzar hacia un SG-SST más eficaz y sostenible.